Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại sam 86

Khi bạn mở tài khoản tại sam 86, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm dữ liệu đăng nhập, thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử hoạt động…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
sam 86 Chính sách bảo mật thông tin tại sam 86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sam 86 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — mà là cách chúng tôi vận hành hệ thống mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP đến khi giao dịch được ghi nhận, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ và lưu trữ dữ liệu theo thời hạn tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành và pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sam 86 đều được mã hóa SSL — bao gồm cả phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút.

Xác thực OTP

Đăng nhập và một số thao tác nhạy cảm yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — thêm một lớp kiểm soát cho tài khoản của bạn.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu đúng thời hạn theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của sam 86 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận từng bước xử lý để bạn nắm rõ tiến trình.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo thời gian xử lý cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Để kiểm tra dữ liệu gắn với giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đăng nhập tài khoản và mở mục lịch sử để xem chi tiết.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy nhắn trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie ghi nhận phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và hành vi điều hướng để giữ trải nghiệm nhất quán trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán được ủy quyền.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa số điện thoại hoặc email. Một số thay đổi cần xác minh OTP trước khi được lưu lại.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập sam 86 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang ở khu vực chưa rõ về tính hợp lệ, hãy kiểm tra quy định pháp luật tại địa phương.